职位名称：仪器服务专家（工程师）

学历要求：理工科大专及以上学历

工作地点：北京

招聘人数：1人

薪资：面议

1.负责仪器服务中心和仪器现场支持的所有工作。这将包括仪器安装，升级，故障排除，预防性维护，维修和服务支持。

2.及时响应客户的咨询，尽快处理和解决客户的投诉，为客户提供满意的服务。

3.根据需要更新业务流程和整理客户信息。

4.为指定区域的经销商工程师提供技术支持与指导。

5.为内部部门提供适当的关于仪器服务和维护活动，以及趋势的积极反馈。

6.收集有关特定技术硬件/软件相关问题的信息，以确定根本原因，确定替代方案，并实施解决方案。

7.遵守公司所有的政策、规章制度，遵守相关商业规范、职业道德。

1 . 理工科大专及以上学历， 电子自动化，计算机、生物医疗，生物学相关背景。

2．2年或以上工作经验，有现场支持，相关仪器操作经验者优先。

3．具有良好的书面和口头表达能力，以及逻辑思维能力。

4．一定的英语会话能力；能编写说明书和报告。

5．熟练使用Office办公软件，有学习和使用新软件的能力，有互联网技术经验者优先。

6．要求独立工作，自我监督，吃苦耐劳，团队协作能力强。

7．能适应高频率出差。