个人信息与隐私保护条款
版本号：V1.0
一、引言
普洛麦格（北京）生物技术有限公司（以下简称"我们"或"本公司"）系Promega Corporation（以下简称"美国总公司"或"集团总部"）在中国境内设立的子公司。我们高度重视您的个人信息保护，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，制定《客户联系人个人信息与隐私保护条款》（以下简称"本隐私条款"），向您说明我们如何收集、使用、存储、传输及保护您的个人信息。
本隐私条款适用于我们在中国境内开展业务过程中，面向客户、潜在客户、合作伙伴联系人、活动参与者、网站访问者及其他业务联系人（以下简称"您"）收集、使用个人信息的活动。
本隐私条款适用的场景包括但不限于：您访问我们运营的官网、微信公众号、小程序或其他线上平台；参加我们举办或参与的线上、线下活动；向我们进行业务咨询、采购询价、产品试用申请、技术支持或售后服务请求；与我们进行商务洽谈、合同签订、客户关系维护或其他日常业务往来等情形。
请您在使用我们的服务、参加我们的活动或提供个人信息前，仔细阅读并充分理解本条款。一旦您向我们提供个人信息，即视为您已充分理解并同意本条款的全部内容。如您不同意本条款的任何内容，请立即停止提供个人信息或联系我们撤回同意。
二、定义
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的，与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。
“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息（敏感个人信息将以加粗字体显示的方式提示）；
“处理”指以个人信息为客体所开展的各项活动，例如收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动；
“个人信息处理者”，是指在个人信息处理活动中自主决定个人信息处理目的、处理方式的组织、个人。
三、个人信息处理者信息
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项目 |
内容 |
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境内处理者名称 |
普洛麦格（北京）生物技术有限公司 |
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统一社会信用代码 |
91110101717856885T |
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注册地址 |
北京市东城区北三环东路36号北京环球贸易中心1号楼B座907-909室 |
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联系方式 |
电话：010-58256268 邮箱：marketing@promega.com.cn |
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个人信息保护负责人 |
负责人：侯宇峰 联系方式：jim.hou@promega.com |
四、我们收集使用的个人信息
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处理场景 |
具体场景 |
收集使用的个人信息类型 （敏感个人信息加粗标记） |
处理目的和方式 |
合法性基础 |
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线上平台活动 |
（1）微信公众号注册、关注及公众号互动活动；本公司官方小程序活动报名； （2）官网浏览、在线咨询、网络研讨会报名、产品试用装申请； （3）电子邮件订阅、在线调研问卷填写；公共媒体平台本公司官方账号内互动活动。 |
身份信息：姓名、职位、所属公司/机构； 联系信息：工作电话、工作邮箱、公司地址； 业务信息：行业领域、业务需求、采购意向、咨询记录； 活动参与信息：参会记录、问卷答题信息、互动行为； 账号信息：微信公众号Open ID、注册账号； 设备信息：IP地址、浏览器类型、访问时间等（线上活动时自动收集）。 |
为完成线上活动报名、身份识别、客户沟通、咨询回复、产品信息提供、研讨会安排、产品试用装申请处理、电子邮件订阅、在线调研、活动互动、客户关系管理与后续服务跟进以及防范欺诈、保障账户安全之目的，我们可能对相关个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、删除等处理。 |
您的同意 |
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线下展会活动 |
（1）展会现场名片交换、扫码签到登记、现场互动抽奖； （2）产品演示预约、商务洽谈记录； （3）线下研讨会、客户答谢会等活动报名。 |
身份信息：姓名、职位、所属公司/机构； 联系信息：工作电话、工作邮箱、公司地址； 业务信息：行业领域、业务需求、采购意向、咨询记录； 活动参与信息：参会记录、问卷答题信息、互动行为、签到信息、抽奖登记信息、产品兴趣方向、商务洽谈记录。 |
为完成线下活动报名、展会签到、现场互动、抽奖管理、产品演示预约、商务洽谈、客户识别、客户沟通、客户关系维护、满意度调查及后续业务跟进之目的，我们可能对相关个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、删除等处理。 |
您的同意 |
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日常业务往来 |
（1）商务咨询、采购询价、合同签订； （2）售后服务、技术支持、客户回访。 |
身份信息：姓名、职位、所属公司/机构； 联系信息：工作电话、工作邮箱、公司地址； 业务信息：行业领域、业务需求、采购意向、咨询记录； 服务支持信息：产品或服务使用情况、问题反馈、技术支持记录、回访记录等。 |
为响应商务咨询、处理采购询价、推进合同签订和履行、提供产品或服务、开展售后服务和技术支持、进行客户回访、改进服务质量、维护客户关系之目的，我们可能对相关个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、删除等处理。 |
您的同意 履约必要 |
重要提示：我们原则上不收集您的敏感个人信息（如身份证号、生物识别信息、宗教信仰、医疗健康信息等）。如因特殊业务需要必须收集，我们将事先向您告知处理的必要性及对权益的影响，并取得您的单独同意。
五、个人信息的跨境传输（重要提示）
5.1 个人信息跨境传输的必要性说明
由于我们系美国企业在华分支机构，为统一全球客户管理、提供一致的集团服务标准，并便于开展客户沟通、客户关系维护、产品咨询响应、技术支持、售后服务及市场活动管理等工作，我们需要将您的部分个人信息传输至位于美国的集团总部Promega Corporation，或允许Promega Corporation及相关境外关联公司在必要范围内访问、查询、使用相关个人信息。
5.2 个人信息跨境传输的详情
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境外接收方名称 |
所在国家/地区 |
联系方式 |
出境个人信息类型 |
处理目的和方式 |
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Promega Corporation |
美利坚合众国 |
地址：2800 Woods Hollow Road Madison, WI 53711 USA；电话：(001-608) 274-4330 |
身份信息：姓名、职位、所属公司/机构； 联系信息：工作电话、工作邮箱、公司地址； 业务信息：业务需求、沟通记录。 |
为实现全球客户统一管理、集团内部业务协同、客户关系维护、产品咨询响应、技术支持、售后服务、市场活动管理及必要的合规审计等目的，Promega Corporation可能对您的个人信息进行存储、查看、使用、统计分析等处理。Promega Corporation将在上述目的范围内处理您的个人信息，不会将您的个人信息用于与前述目的无关的商业广告推送，亦不会在未经授权的情况下向第三方提供您的个人信息。 |
5.3 个人信息跨境传输的法律保障
我们已按照中国法律法规要求，履行个人信息出境相关合规义务，并开展个人信息保护影响评估，并采取必要的技术和管理措施，确保您的个人信息得到充分的保护，并通过与境外接收方和相关服务提供商落实相应的数据保护安排，尽力保障您的个人信息在境外处理过程中的安全。
5.4 个人信息跨境传输的单独同意
如我们将您的个人信息提供至境外，我们将按照适用法律法规要求，在向您充分告知境外接收方名称、联系方式、处理目的、处理方式、出境个人信息类型以及您行使个人信息权利的方式等事项，通过页面单独勾选、书面确认、电子邮件确认等方式，取得您对个人信息出境的单独同意。
六、个人信息的存储与保护
6.1 存储期限
l 一般业务关系存续期间：在我们与您或您所属公司/机构存在业务联系、客户关系、合同关系或潜在合作关系期间，我们将在实现客户管理、业务沟通、产品与服务提供、技术支持、售后服务等目的的范围内保存您的个人信息。
l 业务关系终止后：为满足合同履行、争议解决及内部管理等需要，我们将在业务关系终止后的五年内保存您的个人信息；如适用法律法规、监管要求、司法或行政机关要求另有规定，或为处理未决争议、投诉、调查等事项确有必要延长保存期限的，我们将在必要范围内继续保存。超出保存期限后，我们将依法删除您的个人信息或进行匿名化处理。
l 如法律法规、监管要求、司法或行政机关要求对保存期限另有规定的，我们将按照相关要求保存您的个人信息。
6.2 存储地点
我们在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内服务器，也会基于全球客户统一管理、集团内部业务协作的需要，将您的部分个人信息传输至位于美国的集团总部Promega Corporation（详见第五部分-个人信息的跨境传输）。
6.3 安全措施
我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息：
l 数据加密传输（SSL/TLS协议）
l 访问权限控制与操作日志审计
l 定期安全风险评估
l 员工个人信息保护培训与保密协议
七、个人信息主体的个人信息权利及行使方法
您有权根据《个人信息保护法》行使个人信息查阅、复制、更正、删除、限制、转移、要求说明等权利。对于我们基于同意而处理您的个人信息的处理活动，您有权撤回同意。撤回行为不影响撤回前的个人信息处理活动的效力。
对于行使权利的方法，您可通过向jim.hou@promega.com发送电子邮件，联系我们个人信息保护负责人（PIPO），提出变更或撤回的请求来行使您的权利，我们在核验身份后，会立即采取措施处理，最迟不超过15个工作日。
八、营销邮件与商业信息发送
8.1 发送内容
我们可能通过电子邮件向您发送以下内容：
l 行业趋势分析、技术白皮书、案例研究
l 新产品发布、功能更新、技术研讨会邀请、产品调研邀请、产品试用邀请
l 展会活动预告、客户答谢会邀请
8.2 同意机制
我们仅在取得您的明确同意后才向您发送商业性信息。您可以通过以下方式管理您的偏好：
l 订阅时：在注册或活动报名时勾选同意接收营销邮件
l 邮件中：每封营销邮件底部均包含"退订"链接，点击即可取消订阅
l 联系我们：随时通过[邮箱/电话]要求停止接收商业信息
8.3 退订说明
如您选择退订，我们将在3个工作日内停止向您发送营销邮件，但为了保障您正常接收与服务履行相关的重要信息（如订单确认、服务变更等），相关必要通知仍将向您发送。
九、Cookie及同类技术的使用
在您访问我们的网站或公众号时，我们可能使用Cookie或同类技术记录您的浏览偏好，以优化用户体验。您可以通过浏览器设置管理Cookie，但关闭Cookie可能影响部分功能的正常使用。
十、不收集未成年人的个人信息
我们的服务主要面向企业客户及商务人士，不主动收集未成年人个人信息。如您发现我们意外收集了未成年人信息，请立即联系我们删除。
十一、隐私条款的更新
我们可能根据法律法规变化或业务发展需要更新本条款。更新后的条款将在我们的官方网站及微信公众号公示，如涉及重大变更（如跨境传输安排调整、新增处理目的等），我们将重新取得您的同意。
十二、联系方式如您对本条款或我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
l 个人信息保护负责人：侯宇峰，jim.hou@promega.com
l 公司地址：北京市东城区北三环东路36号环球贸易中心B座907-909室
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以响应。如您对我们的处理结果不满意，您有权向有管辖权的网信部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼。
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